天津胜利宾馆

酒店地址:塘沽区津塘公路1369号(近洋货市场)
住客点评>>
  • 好评
    很好,服务也很好,都不错
  • 好评
    大床房硬件设施不错,地理位置很好,后门过马路就是洋货市场大门。就是房间小。
  • 好评
    很好比较舒服干净,适合大众人群
  • 好评
    好像是国营酒店,占地面积不小,房间比较小,配置东西比较全,咖啡厅是中西结合早餐,一般...
  • 好评
    还不错,挺干净的。 服务态度也很好
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
地处塘沽区津塘公路与中心北路交口处,步行可达塘沽洋货市场和易买得超市,位置优越。 【前往酒店】 - 由津滨轻轨塘沽站东行至酒店约10分钟; - 距离塘沽站4.5公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离天津五洲国际集装箱码头11公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离梅江会展中心44公里,乘坐出租车约1小时; - 距离天津火车站42公里,乘坐出租车约60分钟; - 距离天津西站47.7公里,乘坐出租车约60分钟; - 距离天津滨海国际机场44公里,乘坐出租车约60分钟。 【酒店周边】 A周记海鲜城(楼边即是)B洋货市场步行街(鱼酷烤鱼,德克士,李先生牛肉面,耳朵眼炸糕,麦当劳)C解放路步行街(河北路转解放路)D易买得超市 【前往附近地标】 - 距离天津经济技术开发区管委会约6公里,步乘坐出租车15分钟; - 距离开发区金融街约6公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离天津滨海国际会展中心约9公里,乘坐出租车约5-10分钟(乘坐轻轨4站可达); - 距离海河外滩公园约2.5公里,乘坐出租车约8分钟; - 距离天津极地海洋世界约4公里,乘坐出租车约10分钟 - 距离北塘海鲜街约13公里,乘坐出租车约30分钟 - 距离滨海航母主题公园约22公里,乘坐出租车约35分钟。 【最近的公交地铁站】 轻轨塘沽站 洋货市场-途经公交车:103路; 108路; 109路; 110路; 132路; 133路; 134路; 501路; 507路; 605路; 651路; 680路; 835路